浅谈企业执行力
进入21世纪后,执行力将对一个企业的发展起着越来越重要的作用,它将是构成企业竞争力的重要组成部分,从而成为决定企业成败的一个重要因素。如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法发挥其本身的威力。在激烈的市场竞争的同时,一个企业的执行力如何,又将决定企业的兴衰成败。下面,就执行力浅谈一点个人的认识。
一、执行力含义的理解
执行力是什么,是使企业达成计划和目标的必然途径,因而也是管理的一项重要任务,我认为执行力也就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。在领导者提出工作的任务和要求后,如果我们能够保质保量地完成它,就叫做有执行力。今天,无论是企业高层、中层还是基层员工,如果每一个人都能保质保量地完成自己的任务,就不会出现执行力不佳的问题;如果每个人在每一个环节和每一个阶段都做到一丝不苟,就不会有这么多的推诿扯皮现象。
结合到我们农场来说,我认为要提高各级管理人员的执行能力,必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,把执行变为自动自发自觉的行动。
二、企业执行力不佳的因素
企业的执行力不佳,我认为主要有以下几个方面原因:一是管理者没有常抓不懈,管理者对政策的执行不能始终如一地坚持,导致即使有好的规章制度也得不到有效的执行;二是出台管理制度时不严谨,经常朝令夕改,让员工无所适从。三是制度本身不合理,缺少针对性和可行性,使制度无法执行下去。有研究显示,处理一个文件只需要7分钟,但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。上述种种现象就要求企业领导者一方面要以严谨、科学的态度进行企业决策和经营,另一方面要在管理者中强化贯彻、执行能力。
三、强化执行力主要体现在哪些方面
强化执行力,也就是确保执行力行之有效。我认为企业要在以下几个方面下功夫:
(一)要做到加强学习更新观念
执行力并不是工具,而是工作态度。日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务自然也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。
一些成功企业也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。纵观华阳河农场近年来所取得的超常规、跨越式发展,正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明,如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识,树立了新的改革创新发展观念,正确施行了科学的管理手段和创新观念,就不会有我们华阳河辉煌的今天。由此,我们要认识到,任何一个企业的发展,不仅仅是战略决策,经营规划等等,更重要的是各级人员的执行能力。作为各级管理人员对待日常工作,要从自身出发,不断加强学习、更新观念,不断分析认识、提高自己,改变不执行、不作为的不良习惯,自觉自发地做好本职工作。
(二)注重细节,追求完美
社会上想做大事的人太多,而愿把小事做完美的人太少。要把事情做完美,就必须注重细节。细节展示素质,细节决定成败。古人云:“千里之堤,溃于蚁穴”。就是强调做大事不要忽视微小的细节。然而,环顾我们周围,我场的管理人员和工作人员,“差不多”同志比比皆是。好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大概、应该、可能等等成了“差不多”同志的口头禅。正是这些词汇一再使用的同时,许多决策都停留在了纸上,许多重点工作都落实在了表面上,许多目标都成了海市蜃楼。因此,提高执行力,就要以精益求精的精神树立一种严谨、细致的作风,不折不扣地执行各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细节做精,要知道:再简单的事情,千百次的做到位就是不简单。
(三)在自己职责范围内处理一切问题
执行力是在每一个环节、每一个层级和每一个阶段都应重视的问题,我们所有同志都应共同担负起责任。不管从事什么职业,处在什么岗位,每个人都有其担负的责任,都应做好份内事,这也是执行力的基本要求。一个人连份内的事都做不好,何谈执行呢?“在其位而不谋其政”或“在其位而乱谋其政”其结果必定是“失职”。“责任重于泰山”这句话时刻提醒我们:履行责任是执行的首要任务!一个人只要有认真的态度,就会随时保持自己的紧张感,就会负起自己的责任,会经常反思自己是否做好了份内的事情,会经常思考改进完善工作的方法。
(四)坚持企业的制度与标准
东北有家大型国企因为经营不善导致破产,后被日本一家财团收购。厂里的员工都在翘首盼望日方能带来一些先进的管理方法。出乎意料的是,日本企业只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本企业派出的人员外,其他的根本没有任何变动。制度没变,人员没变,机器设备没变。日方只有一个要求:把以前制定的制度和标准坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业就扭亏为盈了。这个案例告诉我们要搞好一个企业首先要执行,要无条件的执行到位。很多单位,普遍存在这样的现象:制定了许多非常完善的制度和标准,但上至领导下到各级管理人员,统统都不能也不会坚持执行下去,“无所谓”、“马马虎虎”、“过得去”、“我看还行”、都是我们有名的口头语;制度也只是挂在墙上或摆放在文件柜里的一句口号和一摞纸,或者是应付检查的一种形式。最后的结果是这些制度、流程和标准都流于形式,不能够真正贯彻落实。要想真正有效地保证决策成就事实,达到既定的效果,就需要制定激励与约束执行者的标准和制度,好的执行往往以建立好的流程和标准为基础。因此,我们要树立一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好农场的每一项决策。紧紧围绕农场制定的各项制度,上标准岗、干标准活,做标准人,正确履行各项工作。
(五)要做到面对困难
唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的。毛同志也说过,我们共产党人不怕任何困难,世上无难事,只怕有心人。回想华阳河农场近年来的改革发展,尤其让我们引以自豪的是在98、99年两年大灾时期,农场生产、生活非常艰苦,但我们农场各级管理人员却在那样困难的条件下,克服常人难以想像的困难,保质保量地完成各项任务,使得农场平稳地渡过了难关,这充分体现了大家敢于面对困难大局意识,这也正是各级管理人员在执行中必须要坚持的,因此,无论你在工作中遇到多大的困难,你都要全力以赴完成和执行你的工作。
(六)要戒骄戒躁和诚实谦虚
当一个人在工作中做出优异成绩,受到表彰奖励时,总是说,我做得还不够,还要继续努力,争取更大的成绩。这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现,但也同时说明了一个道理,那就是,无论干什么工作,做什么事,虽然取得了一定的成绩,但绝不是最终的,只能算是阶段性的胜利,还要再接再厉,好上加好。比如,近年来,我场积极应对市场经济的新形势,正确执行集团公司一系列指示、指令,不断解放思想,更新观念,对内强化管理,坚持科学合理地各项改革,始终走在农垦的前列。但纵观同行业兄弟单位,我们的差距还很大,我们的担子还很重,我们还没有骄傲的资本。也正因为我们没有骄傲,才会更加科学地决策,更加积极主动、求真务实地努力工作,才能创出新的业绩。
(七)拒绝任何妨碍执行的借口
没有任何借口是高效执行力的表现,一个单位、一个企业、一个团队或一名员工,要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务,就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。西点军校虽是美国一所陆军学校,但它的很多训练思想和方法应用于企业也特别有效。比如在西点教官向学员下达指令时,学员必须重复一遍教官的指令,然后教官问道:“有什么问题吗?”学员的回答通常回答只能是“没有,长官”。学员的回答就是做出承诺,就是接受了教官赋予的责任和使命,就必须无条件的接受站军姿、行军礼等千篇一律的训练,都无一不是在培养学员的意志力、责任心和自制力。在这样的训练中,西点军校的文化慢慢渗透到每个学员的思想深处,它无时无刻不在激励着你,让你总是具有饱满的热情和旺盛的斗志。
没有任何借口是执行力的表现。“如果愿意做一件事情,就会有千万条道路;如果不愿意做一件事情,就会有无数个借口”。“拒绝借口”应该成为所有企业追求完美的最有力保障。不以任何借口为理由并不是最终目的,是为了让每个人学会应对压力和挑战,培养自身不达目的决不罢休的毅力。拒绝借口会让我们懂得:工作中是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也没有任何借口。我们工作中要时刻牢记执行工作,要视服从为美德,拒绝任何借口。领导是关键,领导必须以身作则,并应当担负起不找“借口”的责任。
综上所述,企业能意识到自己的薄弱,扬长避短,提升执行力,加大贯彻力度,一丝不苟地切实执行,那么企业一定会做大做强――赢就赢在执行!