1.欢迎词
第一次与游客见面时，留下的第一印象十分重要，既可以把自己呈现给游客，又可以借机拉近与游客间的心理距离，为之后的工作带来很多便利。由于我们导游的工作性质比较特殊，要为游客提供相关服务，所以，第一次见面时要做的工作很多。
礼貌为先。出门旅游的人都是为了享受来的，所以他们特别在意我们导游是否尊重他们，所以恰当的问候语和礼貌用语非常重要。
自我介绍。得让游客知道怎样称呼我们吧。千万别小看了自我介绍，这里边学问可大了，能做出许多“文章”出来。我们导游能给游客带去什么?游客最想得到的是什么?不是讲解，而是欢笑。
搞好游客与司机师傅之间的关系。司机师傅手中的方向盘关系到全车人的生命安全，所以，我们导游必须掌控好，至少让游客跟司机师傅之间没有矛盾，如果关系融洽就更好了。
如果能使司机师傅把话匣子打开，无异于请了个得力的助手。
安全与车内卫生的提醒。我们导游最大的责任是什么?不是导和游，是保证游客的安全，然后才是带队、讲解……才是让游客感受到出行的快乐。该提醒什么我不多讲，大家应该都学过。即使学得不好，也能猜出几分。
比如行车过程中把头探出窗外是不行的，行车过程中在车内随意走动是不行的，乱丢垃圾是不行的，在车内大声喧哗是不行的，随地大小便是不行的…… 善意的叮嘱和提醒。包括个人安全、身体健康、儿童安全、车内卫生、公德意识等。 美好的希望和祝愿。吉祥话都会说吧?目的只有一个——让游客保持快乐的心情。
2. 景点概述
通常，在抵达某个景点之间，需要对景点进行概括性的介绍，看似简单，实则意义重大。精心的设计会立刻引起游客的兴趣，为之后的讲解打下良好的基础。虽然景点的主要内容不会变化，无论对谁讲都是一样的，但没有针对性的千篇一律的讲解肯定不会达到理想的效果，讲解的深度和内容应根据游客的接受能力和职业做出相应的调整，
景点的地位。5A、4A这样的分级并不能完全说明景点的吸引力，但足以打动游客;是否入选世界文化遗产、非物质文化遗产等，也能大大提高游客的兴趣。
景点的类型和特点。由于游客的兴趣、爱好广泛，所以风景类、建筑类、遗产类、娱乐类等不同类型的景点对他们的吸引力也不相同，我们可以边介绍边观察，根据游客的反应调整在景点中详细讲解的内容。
景点中的看点。尽管很多游客具有较高的学历，但文化水平并不高，对于建筑、文字、宗教、园林等方面的知识一知半解，属于“从众性”游客，所以，我们有必要把景点中最著名、最有趣、最特色的“点”告诉他们，给他们留下深刻印象。他们可以不听，但我们不能不讲。
详细讲解的铺垫。对于文化类的景点，相关知识的铺垫十分必要;而对于娱乐型景点，安全则是最需要导游提醒、强调的地方;对于文物类景点，导游有责任提醒游客遵守景点的规定，尽公民保护文物的义务。
3. 景点详述
对每一个景点的讲解应从细致之处入手，因为游客所关心的就是该景点的历史、背景、人物和事件，甚至与之联系的神话故事。虽然很少有游客能问出较深层次的问题，但作为一名优秀的导游，尽己所能地掌握相关知识，既是个人能力的展现，又是个人修养的提高，我们自己也可以得到高层次的享受。
充分的知识储备。每一处景点，都有其独特的历史、背景、人物和故事，如何把它们娓娓道来，将游客带入历史，去体验往昔的岁月。 讲解应尊重事实。对于不了解的东西，可以机智地回避，但绝不可胡编乱造、胡说八道。既是对历史的亵渎，又是对自己形象的损害，也会降低旅行社的信誉。
清晰、简洁的语言。应尽量避免不良用语、不良习惯，景点描述清晰明了。应避免不容易理解的长句子;引用古语后一定要解释;讲地方话后要说明;口语与书面用语给游客的感觉很不一样，交叉使用。
富于感染力的语言。故事讲述要生动;诗、词、歌、赋、双关语、歇后语、典故等都能起到画龙点睛的作用。
神话故事可以有，但不可乱用。 注重文物的保护。随时提醒游客，什么地方禁止拍照，禁止抚摸、禁止吸烟等。即使某些景点的提示牌不明显或被破坏，导游也应有足够的文物保护的意识。
4.欢送词
导游的讲解不仅为游客提供服务，更能促进导游与游客之间的友谊。优秀的讲解使游客满意，甚至令游客敬佩，更可能为导游带来意外收获。在结束服务之时，导游的欢送词是对本次服务的总结，是表示对游客的尊重，是展现个人风采的又一次机会，是下一次服务的开始。
对本次讲解(旅游)的总结。
对游客的合作表示感谢。
表示希望再次见面的愿望。
送上自己美好的祝愿。
欢迎词通常是导游送团时使用，起到总结、沟通、达成谅解、创造再次合作等作用。但不仅限于此，每个景点游览结束后，也可以进行总结，加深游客对景点的印象，也是提升讲解水平的体现。
范文
各位朋友：
大家好!欢迎诸位来天津古文化街参观游览。1985年建成的古文化街为天津城市增添了几许异彩，以其特有的“中国味”、“天津味”、“古味”、“文化味”吸引着来自远方的异乡游客。
这条街上有一座享誉几百年的古庙，它原名“天妃宫”，后该称“天后宫”。天津东临渤海，背倚京城，自古就是舟车汇集的水陆交通枢纽。天后宫就是在漕运大发展的情况下，为庇佑漕运建立起的祭祀海神天后的庙宇。
天后宫始建于元朝泰定三年，公元1326年，坐东朝西，是天津市区目前最古老的建筑。
天后宫，从东到西，由戏楼、幡杆、山门、楼牌、前殿、正殿、藏经阁、启圣祠，以及分列南北的钟鼓楼、张仙阁和配殿等建筑组成。
幡杆，在天后宫门前。据说，幡杆初立时，一方面挂灯，为往来三岔河口的漕船导航，另一方面则作为天后宫的陪衬物，使整个建筑群显得错落有致，气势不凡。后来，幡杆在农历每月初一、十五进香日及庙会期间，专门悬挂天后封号长幡。
山门是砖木混合结构组成。门额是用整砖雕刻“敕建天后宫”，这个山门是清朝乾隆年间增建的。
进得山门，迎面是木结构的两柱--楼式牌楼。牌楼是元、明时代天妃宫前的标志。“护国庇民”意思是“上以护国家，下以庇民生。”
在牌楼两侧的，北边是鼓楼，右边是钟楼。
过牌楼，就是前殿。前殿是天妃宫最早的山门，供奉护法神王灵官和人称“四大金刚”的“千里眼”、“顺风耳”、“加善”、“加恶”。
越过前殿，就是天后宫的主体建筑正殿，正殿是敬奉天后娘娘的地方，天后娘娘中局佛龛，身披霞披，头戴凤冠，四位侍女捧印、抱瓶、打扇恭立两旁。
穿正殿，即为藏经阁。藏经阁是砖、木结构的二层楼阁。现为民俗博物馆展厅。
在藏经阁的后面，过甬路，为启圣祠，即后殿。
昔日，天后宫供奉主神，当然是天后娘娘。但是，由于历史的原因，天后宫在漫长的岁月里，形成了佛道混杂，百神聚集的复杂情况。南北配殿供奉王三奶奶、挑水哥哥、送药天师、白老太太、龙王、药王诸神。
现在的天后宫内两侧厢房陈列有介绍天津城、天后宫及皇会的兴起和变迁，陈列明代天津城砖、清代漕运模型及各种民俗造型(婚礼仪仗、服饰等)、清代水机等文物。
综观天后宫的建筑，经历了各个时期的重修、大修及重建阶段，形成了其特有的风格。
出庙门，以北的一段街，叫“宫北大街”，庙门以南的大街即名“宫南大街”。
“宫南”、“宫北”口两处楼牌共有楼匾四块。
南口南面楼匾为“津门故里”四字，北口北面楼匾是“沽上艺苑”，二字八句，对仗工整，恰似极好地一副联语。
漫步古文化街，进出店铺时，您会看到许多店铺门面檐下、枋间有一幅幅极具江南造园艺术风格的苏画。构图生动有典，形态逼真，使得古文化街绚丽无比，风采迷人。
让我们来浏览一下苏画吧!
南口集珍阁檐下枋间画的是《三国演义》，从最东一架梁枋是“桃园三结义”，接下去依次是“虎牢关三英站吕布”、“凤仪亭吕布戏貂禅”、“三顾茅庐”、“当阳拒曹”、“甘露寺刘备招亲”、“夜战马超”、“截江夺斗”等八幅，从西蜀角度着重刻画了刘备、关羽、张飞三人的忠义、英勇故事。对面的梨园阁枋间也有画八幅，画的是古典戏剧名著《西厢记》，也就是相府小姐崔莺莺与赶考书生张君瑞的恋爱故事。从北边的一架梁枋起依次是“张生惊艳”、“张生普救寺借厢”、“墙角遥见”、“崔莺莺夜听琴”、“张生跳墙”、“书斋相会”、“拷打红娘”、“长亭送别”。
此外，乡景斋枋间的“化蝶”、“十八相送”;文运堂书店的“水漫金山”、“祭塔救母”;芸萃斋、印景轩、风来阁、石古斋的枋间画的也都是《红楼梦》中大家熟知的一些故事。
在门面建筑装饰中除彩绘故事画外，另树一帜的是砖、木雕刻装饰。其内容广泛，多数带有浓郁的民俗气息和吉祥喜庆寓意。
士宝斋前木雕取意《清明上河图》几处波澜起伏、情节变化的画面。北头一幅是：汴河岸边泊着许多船只，河心一只大船上七八人拼命摇橹。船工的奋力以进，说明载重量之大河水上运输的繁忙紧张情况。中间一幅，画面正中是汴河上东水门外的虹桥。桥下一只载满大船正要通过，全体船夫紧张操作，桥上车辆、牲口、各色行人和看水、看船的人摩肩接踵，构成一股都会生活的洪流，是《清明上河图》画卷的高潮部分。
当您走进店铺前，抬头瞧瞧门面字号，会发现这里每家店铺的牌匾都带有古老的传统，给讲求“生意兴隆”的商业环境增添了不少浓郁的文化气息。“金字牌匾”在文化街各店铺普遍悬挂，为街区增添了墨妙异彩。
正是这样，古文化街无论建筑风貌、店铺装修、匾额楹联，经营商品都带有浓郁的艺术气息。漫步古文化街上已足赏心悦目;而古玩、字画、文房四宝、碑帖、古籍、杨柳青年画、泥人张彩塑、天津风筝等专业店铺丛聚本街，供您观赏、选购。至于中西乐器、艺术陶瓷、装潢小件也都有专店，买上一两件，固是惬人心意的事，而流连一番，或许也可以受到熏陶、启迪，摄取到一些营养吧。
好，谢谢大家，我的讲解到此结束了。但愿后会有期，我能再次为您服务。愿天津古文化街一行留在您美好的回忆中。
