一、xx年工作总结
xx年，政府办公室在镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕全镇中心工作，按照轻重缓急优先序的工作原则，不断深化服务意识，改进管理方法，进一步发挥职能作用，办公室各项工作再上新台阶。
1、公文处理突出规范性，严格标准，运转有序。牢固树立精品意识，认真执行《国家行政机关公文处理办法》，严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等公文处理程序。全年办理市、区和各委办局公文130件。随着我镇进一步规范各项审批程序，机关各部门需审核文件进一步增多，截止目前，共审批文件数1676件。同时，我们认真抓好依据关、内容关、格式关，规范公文制定382件，保证了公文质量，提高了公文效率。
2、热线回复突出时效性，准确及时，群众满意。围绕政府的工作重点、群众关心的热点和发展建设时政栏目导航
效性，着眼全镇，服务大局。坚持在高效、严谨、规范上下功夫，不断提高综合协调能力。按照镇党委、政府的要求，一年来，镇政府办公室密切配合党委办公室和机关各部门，不断加大综合协调力度，有效的促进全镇又好又快发展。一是力求运转高效。尽量减少不必要的环节，做到急事急办、特事特办，全面提高了工作效率。二是务求工作严谨。在综合协调过程中，按照“百密而无一疏”的要求，周密安排，环环紧扣，做好衔接，认真协调，真正做到了周全细致，不出差错。三是讲求办事规范。严格依法办事、依政策办事、讲大局、谋全局，站在客观、公正的立场上，认真抓好协调工作，提高了协调工作实效。一年来，在人大视察、政协调研、群众来访等工作中做好协调服务，融洽了各方面的关系。
6、督查督办突出针对性，准确及时，政令畅通。扎扎实实地抓好督查督办工作，促进了政令畅通，保证了政府决策的权威性。一是明确督查重点。对重点项目引进、还迁房建设、房屋拆迁、环境整治、办公秩序、车辆停放、值班执勤等工作进行专项督查，确保了镇党委、政府决策和领导交办事项不折不扣地落到实处。二是创新督办方法。采取了以现场督查为主，电话督查为辅的督查方式，全方位、多层次推动督查工作。三是注重督查效果。要按照时间表、路线图、责任人的要求，时时跟踪督办事项的办理情况，及时将办理情况报告镇党委、政府，对在督查检查中暴露出的问题，坚决予以通报。全年共发督查专报30余期。
七、后勤管理上突出主动性，规范流程，保障有力。坚持把对领导服务和对机关工作服务有机统一起来，切实增强工作的主动性、超前性。今年对机关食堂进行了改扩建，由个人承包变为政办统一管理。建设了政府健身中心和机关停车场，粉刷了机关大楼和楼道，对全镇机动车基本情况进行汇总，加强了机关物业管理工作，认真探索机关后勤改革的新思路和新措施。
八、红十字会救助上突出广泛性，全面覆盖，重点帮扶。随着我镇现代化建设的不断加快，但各村还存在的一些困难户和需要帮扶的群众。镇红十字会与区红十字会加大协调力度，重点对我镇需要救助的困难户进行入户走访，掌握实际情况。共走访全镇16个村40余户，向区红会争取救助资金5.8万余元，解决部分重点暂时困难户的燃眉之急。
