上海高考考生因自行车坏了而迟到2分钟，其母下跪求情，仍被拒考场之外。诚然，家有家规，国有国法。但在这种由非主观因素造成的情况下，难道就不能具体问题具体分析，在规则之外留有人情吗
规则是有人情的芦苇。在非主观因素造成规则被破坏的情况下，宽以人情，能使社会更和谐。正如上海“最有人情味”交警李自成。在一次执勤期间，他拦住了一辆违法右转的摩托车，并准备开单罚款。这时，摩托车司机却气愤地质问道，指示牌上明明写着六点后不许右转，而现在还没到六点，怎算违规?而当该司机看到自己的手表时，才发现手表没电停摆，而实际上已超过六点。无奈的司机只能低头认错，并懊恼地对后座的妻子说：“以后你治疗买药的钱又少了。”听到这番话，交警李自成感到十分为难，但最后还是开出了罚单，里面夹着一张100元人民币。而这位交警的行为被媒体曝光后，也受到市民的称赞，上海的社会氛围更加和谐。法制之外，应有人情。摩托车司机并非恶意违法，而是因为手表停摆这种非主观因素而造成违法。诚然，法律是铁面无私的，但若每个人都只是会刚性遵守法律，而不会柔性地应对各种突发情况，恐怕这个社会的矛盾会越来越严重。可见，让社会更和谐有序，我们需要有人情的规则。
然而，生活中我们却常常见到只会死板遵循规则，在非主观因素造成的情况下不会变通的例子。正如在福州一条高速公路上，收费站工作人员拦住了一台急救车。急救车上躺着一名孕妇，但全车人都没有带现金。为了区区几十元路费，收费站人员把急救车拦在出口处近一个小时，使得孕妇只能在车上生产，而这件事被媒体曝光后，收费站工作人员的饿行为受到了人们的斥责，如此“遵守”规则，只会引起更糟糕的结果。规则的制定是为了更好地保护人的权益，然而，当盲目遵循规则而致人的权益受到损害时，难道不应该在规则之外留有人情吗
规则应是有人情的芦苇。尊重规则，遵守规则，这是每个公民的道德素质。在非主观因素造成的情况下，我们更应把规则理解为对人的尊重，对人权的尊重，如此，我们的社会才会发展得更健康，人与人之间的关系也将更和谐，更有人情味。
