［摘要］高职教育的任务是培养应用型人才，高职教学要着重对学生的技能培养，案例教学法是高职教学的重要方法，适用于课堂教学中培养学生的技能。但从目前的情况来看，案例教学还需要进一步规范，应选择适宜的案例，制订好技能训练计划，遵循教学程序，这样才能发挥好案例教学的作用。
［关键词］高职；案例教学；规范化
一、对职业教育案例教学的基本认识
时下谈论案例教学的确不是什么新鲜话题，但讨论得多并不表示没有再讨论的必要。仔细观察，发现有关于中小学案例教学的讨论，也有高校案例教学的讨论；有的讨论案例教学一般原理问题，有的讨论各专业课程实施案例教学，各有不同的侧重点。再深入观察，研究者对案例教学法含义的理解也存在明显的不同，有的是指案例教学，有的是指的举例教学，但从表述上统统都称为案例教学，其中有相当一部分不是我们这里所要谈的职业院校的案例教学。为培养学生职业技能而引入的案例教学法，同大家讨论的案例教学或举例教学是有一定区别的。这种案例教学法由美国哈佛大学创造，因其在培养学生实践技能方面有着特别的功能，所以在全世界众多高校教学中广泛使用。我国传统的高等教育奉行原理教育，主要采用讲授法和实验法，基本没有使用案例教学法，传统高等教育培养出来的人才缺乏实践技能，动手能力较差。随着改革开放的深入推进，20世纪90年代，我国高等教育也进入快速发展时期，高等职业教育应运而生。职业教育是一种全新的高等教育，它以培养各行各业懂技术、会操作的劳动者为目标，担负着与传统高等教育不同的使命。职业人才培养注重学生的实际操作技能，办好职业教育的关键是找到合适的培养方法，以实现其目标，案例教学法正是在这种背景下被引入我国高等职业教育的。在哈佛商学院，案例教学法被定义为：教师与学生共同参加，对来源于实际的工商管理情景进行讨论。我国的《教育大辞典》对案例教学法的定义是：“通过组织学生对案例展开讨论，来探寻解决问题的方法，由此使学生掌握相关的理论知识，提高专业技能的一种教学方法。”可以看出，案例教学法与高等职业教育人才培养要求具有高度的一致性，适应了职业教育的需要。虽然举例式案例教学很早就运用到了教学中，但与高职教育结合的案例教学比较晚。虽然目前案例教学法在职业院校中广泛使用，但由于相应的案例材料必须具有代表性、典型性以及针对性等，从我国的现实环境中选择和组织恰当的案例还需要下一番狠功夫，而且实施案例教学还需要一定的条件和程序，所以到目前为止，高职教育对案例法的运用还不是十分尽如人意。了解目前案例教学法的运用情况，并总结教学实践经验后，笔者认为高职教学中的案例组织和教学实施还需要进一步规范，以提高案例教学实效，彰显职业教育案例教学特色。
二、当前高职案例教学存在的问题
案例教学法是职业教育的重要教学手段，但目前对案例教学法的运用还存在以下几个方面的问题，使案例教学法尚未充分发挥培养学生职业技能的功能。
1.案例教学法的运用尚未凸显职业教育技能培养要求。一是很多案例呈现形式不符合要求。依据案例教学的基本要求，案例应来自实际工作情境，并以书面形式提交给学生。但在实际中，很多案例没有以书面方式提交，也没有实景展示，只是以视频呈现案例情境，或者由教师口头叙述，纯属举例教学。二是虽然有书面材料或实景展示，但在教学过程中，教师成为主角，学生处于被动接受的地位，参与度不高。三是一些案例运用不是以技能训练为目标，只是起到演示、证明的作用，甚至有的只是为了活跃课堂气氛，使课堂生动有趣。所以，看似是做了不少案例教学，花费了不少教学时间，但实际上并没有达到培养学生技能的效果。
2.教师对职业教育中案例教学的目的及实施要求认识还不到位。一是认为案例教学可有可无，可多可少，习惯采用传统的讲授法，缺乏对案例教学的研究。二是案例教学准备不充分，课前没有认真筛选案例，有的案例文字冗长，学生收益不大；有的案例过于精简，相当于打个比方，算不上是用于训练技能的案例；案例要解决的主要问题、学生要进行讨论的主题、教师最后的评价没有事先认真设计。三是案例材料不够典型。案例材料缺乏针对性、生动性、时效性和说服力，有的案例在这种场合用，在其他场合也用，没有赋予典型案例确定的技能训练目标，缺乏应有的情境、氛围和过程，不能表现职业教育案例教学培养职业技能的特色。
3.案例教学法的操作使用不规范。案例教学是教师组织引导学生开展讨论，由学生寻求解决问题的方案，教师做出评价，从而提高学生技能的一种教学方法。但目前大多数教师缺乏组织案例教学的经验，也不了解案例教学法的目的及相关要求，很多案例教学缺乏情境氛围的营造和过程设计，没有把学生带入相应的情境，学习者不是以当事人身份来分析处理问题，而是以局外人的身份来了解过程和结果。由于缺乏基本的操作程序规范，各教师组织学生活动的能力不同，所以善于组织讨论的教师进行教学，学生积极性就高，教学效果就好；缺乏组织能力的教师进行教学，学生的学习热情就不高，教学效果就不好。
4.现有教材案例形式多样，举例、案例等概念混杂不清。目前专业的案例教材不多，更多的是案例与课程内容结合在一起的专业课程。有案例的专业课程教材对案例的设置有三种情况：一是安排在各章节开头的引入案例；二是安排在课文知识内容中的案例；三是安排在课文章节之后的技能训练案例。把案例作为教材内容是高职教材的特色，便于学生自学，但有些教材安排案例较多，且案例与举例混杂在一起，导致教师处理教材的难度加大。另外，大量偏于解释说明、不具有技能训练意义的案例，可能会分散教学目标、淡化教学重点、占用上课时间。
5.案例教学缺乏计划方案指导，随意性大。近些年来，有些学校专业课程开始尝试对课程做实训大纲，以规范教学技能。一直以来，高职各课程的技能教学没有统一的教学计划，案例教学主要由任课教师自由掌控，用什么材料，用与不用，用多用少，都由教师根据情况决定。虽然由教师灵活把控，充分发挥主观能动性，对提高教学活动实效是必要的，但缺少计划方案，教学行为难免有随意性，如教学准备不充分、教学时间安排不恰当等，这就很难保证各课程的技能训练全面有效地落实。
三、高职案例教学规范化的对策思考
从案例教学存在的问题可以看出，职业教育要想通过案例教学达到技能训练目的，首先要充分认识和理解职业教育中的案例教学，在此基础上选好案例，并规范实施。提高高职案例教学效果，应当抓住以下几个着力点：
1.有目的有意识地收集案例材料。案例教学法的基本前提是要有案例，收集案例材料是为了找到更适合教学内容的案例，保证案例教学的效果。依据案例教学的要求，案例材料应当是社会实践中具有典型意义的事件、过程或片段，其广泛存在于现实社会活动与企业运营的各个方面，只是需要我们花费一定的时间和精力去收集、截取，并加以整理，把它变成可用的案例。案例材料包括两大类：一是文字案例，二是媒体视频图片案例。无论哪类案例材料，我们都要有目的、有意识地进行筛选，这是案例教学必不可少的环节。现在是信息爆炸时代，材料很多，收集途径也多，如网络、杂志、报纸电视等，网络技术很好的教师甚至可以直接使用临时在网上查找的资料。规范的案例教学应当事先准备，要依据课程标准及技能训练内容去收集、整理案例，包括发生在自己身边的事件、场景，也包括行业、企业生产活动的典型事例或工作过程的片段。收集整理好材料后，还要进行教学设计。
2.选择好案例材料。案例教学不规范，首先就是因为没有精选案例。实际收集的案例材料会比较多，我们必须按照一定的要求，选择最切合教学内容的案例材料。依据专业技能培养要求以及实施案例教学所需的条件，案例材料选择应当参照以下几个标准：其一，选择针对性强的案例。案例要确实能为提升学生职业技能服务，通过案例，学生能实实在在地学习和掌握相关技能。例如，商务谈判课中，让学生分析一个谈判案例中谈判者运用的策略和语言技巧。其二，要有实用性，这就要求我们选择的案例要尽量与行业和专业紧密相连，学生可以将之运用到今后的工作实际中。同时也要选择与周围环境和社会生活贴近的案例，来源于生活的、身边发生的、近期出现的新鲜事例，更能调动学生参与讨论的积极性。其三，要有可行性。案例的运用主要是对学生进行技能训练，包括概念性技能训练和操作性技能训练。概念性技能训练案例的运用相对比较容易，操作性技能训练有时需要一些其他条件才能实施，比如时间、场地、设备材料等。除以上要求之外，案例选择还要考虑生动性、启发性等因素。案例选择的工作量其实很大，要阅读大量资料，要进行反复比较，否则案例教学的效果就很难得到保证。
3.组织案例，制订好案例教学计划方案。所谓组织就是把选择好的案例材料与课程内容结合起来统筹安排，形成案例教学计划，以便顺利地实施案例教学。由于每门课程都有规定学时，所以就要有计划地安排教学进度，无论是理论课还是技能课，都必须有计划地分配教学任务及教学内容，高职教育课程课时的分配一般是理论与技能实训各占50%。案例教学理当也要按计划实施，组织案例很重要的一点就在于要避免教学的随意性。案例组织就是要根据各门课程分配的实训课时数，同时考虑其他实训教学法所需课时，综合考虑后再具体安排案例教学的任务，使案例教学具有计划性，教师在教学时才能心中有数。据有关资料显示，美国许多大学各专业课程都建有完备的案例库。在组织案例的基础上，每门课程都可以进一步建立案例库，案例库可以给案例教学提供有效保障。我国高职教育教学中，虽然广泛运用案例教学，但案例库建设还没有得到重视。职业教育重在技能培养，案例教学法是培养技能的重要方法，案例库建设应当尽快纳入课程建设范围。
4.规范案例教学法的操作程序。从目前实施案例教学的现状看，笔者认为制定一个运用案例教学法的操作程序很有必要。“教学有法，但无定法”，案例教学因专业不同而有不同的操作方法，但作为一种教学方法，从教学理论上讲，应当有一个基本的操作程序。教师应在选择组织案例的基础上，设计好案例教学的过程，明确教师、学生的角色与活动内容。规范的教学程序可使案例教学有效地实现技能训练的目的，防止盲目使用案例而占用时间。同时，对案例教学操作有规范要求，可督促教师认真选择、处理教材案例，有助于解决现有教材案例设置多、学生案例意识淡化、对案例失去兴趣、分散教学目标、分散重点等问题。现在不少高校年轻教师多，他们从大学毕业就直接进入大学当教师，不太了解职业教育中的技能训练教学，规范运用案例教学法的方法，整体提高高校教师的案例教学水平，有关方面有必要开展一些案例教学法应用培训。
5.发挥教师的能动性，担好教师角色。实施案例教学的时候，教师除了要以计划方案为依据，遵循案例教学法的基本操作程序外，教师还要积极发挥主观能动性，因为在实施教学的过程中，教师需要独立处理许多临时问题。从案例教学的需要来看，第一，教师要理解课程标准，弄清楚所教课程的技能训练内容、目标及所需课时，并确定案例与训练目标的结合点。第二，处理好书本上的案例与自己准备的案例材料之间的关系，要对书本上的案例进行认真分析，做好取舍。第三，要处理好文字案例与视频案例的关系，恰当运用不同形式的案例，以充分发挥不同信息载体的案例教育效果。第四，对于同一教学内容，如果能集中使用一个案例就尽量集中使用一个案例。案例不是越多越好，应根据实际情况增删，做到恰到好处。第五，教师要扮演好案例教学中的角色。案例教学实施效果与教师的角色定位密切相关，在案例教学活动中，教师是主导，学生是主体。教师应根据教学内容的技能培养要求，提出学生要讨论的问题，指导学生分析案例，并找到解决办法，教师要控制活动过程，最后给予恰当的评判。案例教学的过程中，教师要让学生充分发挥主观能动性，切忌教师自己边导边演，代替学生的角色。充分发挥能动性，扮演正确的角色，教师就能把好案例的教学功能发挥出来，实现技能训练的教学目标。
四、结语
案例教学法、讲授法、模拟教学法、讨论法、实验法等都是现在高职课堂教学的主要方法，之所以这些方法能显示职业教育的特色，就是因为他们能帮助教师培养学生的技能。高职教育中有很多实践性很强的专业，研究案例教学法在各专业课程教学中的运用，将有效提高教学效果，促进学生技能的提升。运用案例教学法一定要把握好一个基本原则，即要围绕技能训练去发挥案例教学的作用，同时与其他几种方法相互配合，发挥各教学法的优势。
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