20年前，苏珊就要过10岁生日的前3天里，她的5个最要好的朋友相继告诉她，她们不能来参加她筹划了很长时间的生日派对了，其中一个还告诉她，她们要到另一个女孩家玩，而苏珊不在被邀请之列。当时她伤心极了……
20年后的一天，当7岁的女儿奥丽娃哭着跑到她跟前时，儿时痛苦的记忆又涌上心头。女儿也是因为最要好的朋友正在开晚会，而她没有被邀请。这个新泽西州两个孩子的母亲说：“那天晚上，安顿女儿睡下后，回到自己的卧房，我哭了，看到女儿经受着我曾经一样的痛苦，我真难过。”
孩子正处于尝试如何与人交往、如何以社会接受的方式去相互接触的年龄。那些受伤孩子的父母处理这些敏感事情的好坏，会对孩子产生不同的影响，有的会成为成长过程的一部分，有的则会变成持久的感情伤疤。
当孩子遭遇冷落时，父母们能够做的第一步也是最重要的一步，是使家庭变成一个安全的“天堂”，但不是一个“避难所”。布鲁克林医疗中心的心理学博土爱兰?海尔弗说：“家庭要对他们做到支持和引导。告诉孩子们，外面的世界里总会有他们的朋友，不过需要一点时间罢了。”
另一个关键是要敏感地注意到孩子受到的伤害。因为小一点的孩子还可能愿意跑到你怀里向你倾诉他们的烦恼，大一些后，他们会感到尴尬，从而更愿意将痛苦隐藏起来。因此，不管怎样，不要对一个不爱说话的孩子轻易放弃。另一位心理学博士卡罗?依格说：“这时的孩子最容易被父母忽视，我们不要忘记，他们像刚刚学步时一样需要我们，只是以不同的方式罢了。”
那么，当你确知孩子受到冷落、孤立的遭遇时，父母应该怎样去帮助他们呢，下面就是一些儿童教育专家们的建议。
三思而后行
除非是对年龄很小的孩子，你可以考虑直接把电话打到对方孩子家中“告状”或当面指责他们，其实这绝对不是一个好主意，因为这只能增加你的孩子再次成为被攻击对象的机会。你应该做的是加强孩子的应付能力，鼓励他自己站起来。
必要时取得校方的帮助
尽管有时不能完全解决问题，但争取校方的合作还是很重要的。去年，南希上二年级的女儿经常被五年级的几个女孩取笑，原因是女儿不太常见的名字。好几次，女儿哭着回家。起初，南希告诉女儿不要去理会那些话，或者告诉她们不要再说，但不起作用。这位母亲便打电话我校长，老师找那几个女孩谈话，她们意识到错误，向南希的女儿道了歉。南希说：“尽管还会有其他孩子取笑女儿的名字，但因为她知道校长和老师都愿意帮助她，这给了她自己应付的力量。”
不要让孩子的思想集中在这些事上
有时，在成年人眼中微不足道的问题，在孩子眼中却往往被看得很重，所以，不管你有多焦虑，也不要表现出对这种事情的过分关注。你的做法应该是表示了同情和理解之后，谈一谈解决办法，然后结束这个话题。如果你用两小时和她探讨为什么不高兴，那么，她会认真地给所有朋友打电话，继续探讨这个问题。这是不聪明的做法。
帮助他们交到更好的新朋友
当你觉察到孩子的个别朋友骄横跋扈时，可以提醒孩子，他的行为不是一个真正的朋友所为。一个叫萨拉?夏罗特的女孩和她六年级的一个老朋友闹翻了，她想试图交一些新朋友，但那个老朋友却去唆使新朋友一起来对付她，说她的坏话。在暑假里，萨拉的父母经常邀请很多小朋友到家里玩，并让萨拉参加一些新的活动，结果萨拉交上了很多新朋友，并学会了自己保护自己。她的妈妈说：“从这些事上增加了她对人的了解，并且知道什么样的朋友值得信任。”
鼓励孩子参加能赢得尊敬的活动
纽约儿童医院的瑞纳?瑙维克博士说：“如果孩子根本没有某个方面的特长，父母硬要他去打橄榄球或玩象棋，这不会有什么作用。但我们要给他们机会发现和展示他在其他方面的天才，这对他们的交友很重要。”四年级的男孩约翰平时不爱活动，同学们经常讥讽他。那年冬天下了一场大雪，原本在操场上玩的小孩也只能躲到屋子里，此时的约翰玩起了电子游戏，他玩得很好，以至于周围的孩子们都开始羡慕他，并请他教他们玩。从那以后，再也没有人嘲笑约翰了。
教会孩子离开
纽约州立大学的心理学家苏珊?奥赖瑞说：“转身离开那些原以为是朋友的人确实困难。因为大多数孩子都会想：只要我对他们好一点，他们就不会冷落我了。其实，这正是告诉对方，你越厉害，我越软弱。”学会离开他们反倒可以使形势好转。现年13岁已经上中学的伊莎贝拉在小学五年级时明白了这一点。那时她刚转到长岛的一所私立小学，刚开始她与同学相处得很好。但第二年，她发现过去的朋友午饭时开始不和她坐在一起，她们谈话时也避开她，甚至在课堂上还背后议论她。几个星期内伊莎贝拉想尽办法使同学接受她，她的母亲斯蒂文也找老师谈这个问题，老师为此召开了座谈会，还是不起作用。斯蒂文找到两个学心理学的朋友，得到的答案都是：“如果别人不理你的女儿，让你的女儿也不理她们好了，她应该抛弃她们，而不是让她们抛弃她。”后来，斯蒂文就安排女儿在午饭时去帮助幼稚园的阿姨。这以后，那些孩子们倒忽然客气起来，她们对伊莎贝拉说：“为什么不和我们一起吃午饭？”伊莎贝拉理直气壮地告诉她们，幼稚园的小朋友比她们好。
注意你的孩子也可能是个攻击者
有很多孩子是因为担心成为下一个被攻击的对象，而同流合污的。虽然，在自己孩子身上发现这样的行为不是好事，但也正给了你一个机会，来告诉他怎样坚持正义。住在得克萨斯的泰瑞家最近搬来一户新邻居，她催促11岁的儿子卡特利和邻居家的女儿做朋友。邻居家的孩子是个害羞腼腆的孩子。不几天，卡特利就接到老朋友的“最后通牒”：如果再和那女孩玩，他们就不理他了。卡特利感到非常痛苦，他当然舍不得老朋友们。后来，他终于告诉他们，他不能接受这样的选择。而那些孩子们最后还是不情愿地接受了那个女孩。
也许他是个天才
在《聪明女孩》一书中，作者芭芭拉?凯瑞记录了从大科学家居里夫人到著名艺术家乔治亚?奥凯非等33位女性杰出人物。她们其中没有一个是在少年时代非常受别的孩子欢迎的。父母们应该知道，这些曾被拒绝的孩子往往是工作最努力、最能从失败中学到东西的人。她们从儿时的经历中学到了应付人生逆境的手段，也许因此会更加容易成功。
