市局按照总局、省局关于深入开展“问需求、优服务、促改革”专项活动的精神要求，明确了“以主动征询、响应纳税人需求为导向，不断增强纳税人的获得感和满意度;以规范执法、优化服务为抓手，持续提升地税部门良好形象;以便民办税、创新服务为手段，确保征管改革实施的平稳性和实效性。”的活动总体目标，认真扎实开展此项活动。
市局本次活动自年5月中旬开始，预计将于7月下旬结束。活动主要内容为：一是“问需求”及时回应纳税人关切。贴近纳税人问需求，通过多种渠道，深入开展纳税人需求走访调研活动，收集和征询纳税人对营改增试点、国地税合作等的意见和建议，对税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护等方面的需求;贴近改革进程问需求，重点排查措施落实不到位、执法服务不规范、工作作风不扎实等突出问题，列出问题清单，开展集中整治;贴近工作实际问需求，根据座谈记录和走访台账，逐项研究纳税人需求，结合实际创新服务举措加以完善。二是“优服务”营造良好外部氛围。增强服务意识，结合“两学一做”的要求，增强干部职工工作积极性和主动性;创新服务举措，结合“便民办税春风行动”，创新纳税服务机制，推广网上办税、自助办税、移动12366平台等办税新品牌;提升服务质效，着力解决办税服务态度生硬、税容不整、纪律涣散等问题;坚决整治效率低下、推诿扯皮等问题。三是“促改革”保障改革顺利实施。落实服务措施，全面落实预约服务、延时服务、限时服务、导税服务、首问责任等服务制度，严格执行办税服务厅申报期局领导值班和机关科室跟班服务制度，做好营改增落实过程跟踪;提升服务能力，积极参与总局和省局组织的“岗位大练兵、业务大比武”活动，激发活力、提升技能，营造爱岗敬业、勤学苦练、比学赶超、岗位成才的工作氛围。
